AI Customer Care per brand ecommerce

Risparmia ore sulle email ricorrenti di customer care con Repliva.

Collega Repliva alla tua email di supporto clienti e gestisci tracking, rimborsi, abbonamenti, domande prodotto e problemi d ordine da un unico workspace di customer care potenziato dall AI.

Inizia a usare Repliva

Non e il classico assistente AI generico. Repliva impara il tuo store, il tono, le policy e il workflow di customer care prima di aiutare il team a rispondere piu velocemente.

Problem
Il tuo team non perde tempo a rispondere.
capire cosa rispondere.
Ogni email cliente apre una piccola ricerca tra ordine, tracking, policy, storico e stato del rimborso. Il vero collo di bottiglia e raccogliere il contesto prima ancora di scrivere.
Step 01Inbox
Leggi la richiesta del cliente
Step 02Shopify
Apri ordine e dati utili
Step 04Policy
Controlla regole ed eccezioni
Step 03Tracking
Verifica spedizione e stato
Step 05Storico cliente
Rileggi conversazioni e precedenti
Step 06Risposta
Solo alla fine scrivi e invii
Tutto questo prima ancora di rispondere a una singola email.
Contesto sparso
Ordini, tracking, abbonamenti, policy e storico cliente vivono in strumenti diversi.
+ tempo perso
Richieste ripetitive
Tracking, refund, subscription, product questions e modifiche ordine tornano ogni giorno.
+ volume ogni giorno
Inbox che rallenta
Quando il volume cresce, anche le richieste semplici restano ferme troppo a lungo.
+ clienti in attesa
Risposte non coerenti
Senza contesto e policy davanti, tono e precisione cambiano da operatore a operatore.
+ rischio esperienza